Restitutiebeleid

Bestelling annuleren

Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat we de verwerking starten (meestal tot 24 uur nadat de bestelling is geplaatst). Als uw bestelling is betaald en u wijzigingen wilt aanbrengen, dient u binnen 12 uur contact met ons op te nemen. Zodra het verpakkings- en verzendproces is gestart, is annuleren niet meer mogelijk.

Alle aankopen zijn definitief.

Restitutiebeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd hebt om een ​​retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via ons e-mailadres: contact@hennissy-aesthetics.com

Wij verwerken geen restitutieverzoeken via onze socialemediakanalen. Gebruik hiervoor het hierboven vermelde e-mailadres. Alleen zo kunnen we garanderen dat we tijdig op uw restitutieverzoek reageren.

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retouradres en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die u zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons terugstuurt, worden niet geaccepteerd.

Wanneer u een retourzending indient, dient u er rekening mee te houden dat u als klant verantwoordelijk bent voor het regelen en betalen van de verzending van het artikel terug naar het door ons opgegeven retouradres.

U kunt altijd contact met ons opnemen als u vragen heeft over retourneren.

Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht op grond van de volgende bepaling. Onder consument wordt verstaan ​​iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die in ruime mate niet kunnen worden toegeschreven aan zijn beroeps- of zelfstandige activiteit:

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.


Zij moeten een eventueel waardeverlies van de goederen enkel in rekening worden gebracht, indien dit verlies het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht

Algemene instructies

1) Vermijd beschadiging en verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen in de originele verpakking met alle toebehoren en verpakkingsonderdelen naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende herverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan voor voldoende bescherming tegen transportschade met een geschikte verpakking.
2) Stuur de goederen niet met tegenzin naar ons terug.
3) Wij wijzen erop dat de hiervoor genoemde leden 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.