FAQ

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Une fois que vous avez terminé d'ajouter des articles à votre panier, cliquez simplement sur le bouton « Commander » sur la page Panier et nous vous guiderons tout au long du processus de paiement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal et les virements bancaires (via PayPal).

DANS QUELLE MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Notre site utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour crypter toutes les informations personnelles transmises lors du paiement. Pour plus d'informations sur la manière dont nous sécurisons et utilisons vos informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

COMMENT FONCTIONNE L'EXPÉDITION ?

Nous collaborons avec des commerçants et artisans du monde entier afin de vous proposer les meilleurs prix et les produits les plus intéressants. Votre commande est donc expédiée depuis des pays comme l'Allemagne, les États-Unis, la Thaïlande, le Tibet, la Chine, l'Inde, etc. Comme nous expédions directement depuis ces pays, votre article peut prendre de 6 à 20 jours pour arriver. Pas de panique si votre commande n'arrive pas immédiatement, elle est en route ! Nous proposons également des options d'expédition internationale ! Pour plus d'informations sur l'expédition, consultez notre page dédiée.

PUIS-JE ANNULER UNE COMMANDE ?

Oui. Les annulations doivent être effectuées dans les 24 heures suivant la commande. Envoyez-nous un e-mail dans les 24 heures pour nous indiquer le motif de votre annulation. Tous les remboursements seront traités sous 24 à 48 heures avant que le montant ne soit crédité sur le compte bancaire du client.